富足讀後感:多維度的難題、社會的有效性、經驗/經歷、德國的技職體系教育

《富足》這本書是吳軍寫的,裡面有許多小小零散的見解串連,內容好讀淺白。

多維度的難題,難度是指數級增加

大家認為成為億萬富翁遠比成為奧運冠軍簡單,為何會這樣誤解呢?因為成為奧運冠軍,是在一個維度上難度提高 10 倍,10 倍的差距很明顯,大家體會得出來。

但是成為億萬富翁,似乎只要在一個維度上提高兩三倍就夠了,大家就覺得相對容易。大家忽略的問題是,成為億萬富翁是一個 10 個維度的問題,要有管理思維、創意、執行力、EQ、溝通力、運氣、資本…

想要在每個維度上都比別人做好兩倍,整體難度就需要提升 6 萬倍才行。所以,每當遇到一個涉及很多因素的複雜問題時,困難往往比想像中還要高得多。

加法思維、乘法思維

有些人做事會強調每件事的特殊性,就是加法思維;有些人能看到事物之間的共通性,就是乘法思維。

很多 35 歲左右的員工,一方面認為自己依然非常努力,另一方面卻感到力不從心。

原因在於,雖然他們的技能水準在提升、經驗也在成長,但過往累積的技能和經驗也迅速在貶值。也就是說,雖然大家不斷地做加法(技能增加),但是以往累積的技能和經驗卻是用除法在貶值。

市場是有效的,社會也同樣具備市場的有效性

經濟學的原理是:每當有一個產業有利可圖,就會吸引新的競爭者加入,進而降低利潤,這是因為市場是有效的。

在科系選擇方面也是如此。如果某個科系是時下最熱門的,大家就會蜂擁而至,導致競爭增加;這個科系也會因為過度熱門,導致未來的收益降低。

聰明的人,懂得尋找一條少有人走的路。

不要太在意投資或人生上局部的微小變化,因為這會讓人失去對長期趨勢的敏銳度。

經驗、經歷、資歷

人生不怕慢,就怕停,更怕反覆。

很多人把經驗跟經歷混為一談,一些老人憑藉著自己經歷豐富,就認為自己有經驗。

另外,經驗跟資歷也不能混為一談。

第三個是經驗跟傳統不是固定不變的,曾經有用的經驗可能會在某個時刻變得一文不值。

成功才是成功之母

失敗不是成功之母,因為一次的失敗可能會有一、兩百種不同的原因。

如果不知道這次失敗的原因,你下一次嘗試仍然會失敗(因為踩到不同的坑了),所以如果第一次失敗,要花功夫盡可能找出全部失敗的原因。

見樹不見林,專注蠅頭小利眼光會被侷限

所謂的窮人思維,是因為覺得自己沒有錢,很多眼前一點省錢的機會都不願意放過。

時間一長,眼光就被侷限在眼前的那一點點小利益上。很多企業在成長初期,節省每一分錢是應該的;但當企業成長起來以後,如果管理層還是抱著這樣的想法做事情,那可能就只能永遠停留在小公司的規模上。

潛意識裡的行為模式(所謂的人生算法)

是指人在潛意識裡面對一件事情的態度。

像是有些人的遇到困難會下意識地逃避,有些人面對困難則會感到很興奮。這種差異究竟是基因造成的,還是可以控制的呢?

利普頓(Lipton)的看法是:

  1. 大約在七歲以前,出生後的幾年是具有可塑性的。
  2. 他認為如果一個小孩子小時候經常感到不安,這種不安感會伴隨他很久。
  3. 如果經常看到父母愁眉苦臉,說這件事做不到、那件事辦不成,就會形成一種觀念,覺得做事情很困難。

這些潛意識,很有可能伴隨他一輩子。

研究一下德國人對於技職體系的看法

華人傳統觀念中總是認為做技術工人低人一等,但是當一個社會有大量的人主動選擇從事技術(例如德國),並且經濟收入不低時,這種歧視當然也就慢慢失去了基礎。

不預設立場、不歌功頌德,認真看看「德國的技職教育」

Hi! 大家好,我是小貝(Belle)。台灣技職體系教育出身的我,曾經在《換日線》上發表過一系列在德國保時捷總部實習的心得(詳見〈從改變到蛻變:一個不服輸的「交換生」,在保時捷總部實習〉等文)。

這次很開心,在於德國工作兩年之後,再次收到《換日線》的邀請,分享我在德國對當地技職體系的觀察。我想了很久該怎麼下筆,最後決定先從我先生的故事跟經驗開始講起:

我的先生沒有念過大學,但他常開玩笑說自己雖然「沒讀書」,但賺得比擁有研究所學歷的我還要多!──事實上在德國,像他這樣擁有專業技術的資深技師,薪資高於擁有碩士甚至博士學位者的案例,確實也大有人在。

為什麼我先生現在能夠在德國社會中擁有高薪?關鍵的原因,是他在 16 歲的時候,就離家到另一個城市去參加 Ausbildung ,即我們所謂的「職業訓練」。

德國的「職業訓練」(Ausbildung)制度

在這邊稍微簡單介紹一下德國的職訓制度:職業訓練(Ausbildung)是一種在德國的特別學制,類似台灣的「建教合作」,主要由企業領導學程的設計。

在德國,幾乎稍有規模的企業,都一定會設計這樣的學程。多數企業會與德國的職業學校(Berufsschule)合作,培訓出「企業要的人才」。而這一類人才的特點,就是實務操作能力相當的強。

特別的是,Ausbildung 並沒有年齡的限制。所以我自己身邊認識的朋友們,也不乏隨另一半搬到德國,為轉職就業而參加職業訓練計畫的人。要找尋這樣子的計畫,可以到各地的 IHK 工商協會(Industrie- und Handelskammer)或 BIZ 職業資訊中心(Berufsinformationszentrum),也可以直接到就業中心(Agentur für Arbeit)詢問,裡面會有專人針對你的長項、興趣等,幫你找尋並媒合最適合你的計劃 。

圖/ Jeswin Thomas@Unsplash

另外,全德國有超過 300 種以上的職業訓練(Ausbildung)計畫,幾乎所有的職業類別都有對應的職業訓練──從飛機維修機械技師到業務銷售、超市店員等等,都會有專屬的 Ausbildung ,每個計畫也都按工作的不同,而有專屬的實務課程規劃安排。

當然,要參加這樣的 Ausbildung ,學生也得自己寫履歷、參加面試等,不是「只要申請就能上」。同時,德國大公司、知名企業的 Ausbildung 也不會隨便招人,都會要求你的實作成績好,或者對這個領域有熱情天份等──畢竟畢業之後,公司通常都希望這個人才能繼續留在企業中服務。

3 年職訓教育,公司給薪水

在德國的 Ausbildung 學制中,通常每週行程如下:每週的 1 到 2 天,會在學校內上課;另外的 3 到 4 天,則會直接在公司上班。

上班期間,公司也會支付職訓學生薪資,但薪資通常不高,月薪大約數百歐元(每年會調薪)。數百歐元換成台幣看起來很高,但其實德國物價並不低,所以很多學徒(Azubi)都是繼續住在家裡的,以求減少生活中的花費。

至於校內課程的部分,當然數理、英文等基礎學科都會繼續上,但就我所知,課程難度並不會像在文理高中(Gymnasium)那麼深。學生大部分時間的課程,還是以強調實務上能應用的內容居多。

另外,一個 Ausbildung 大多為期 3 年至 3.5 年, 3 年之後會有理論與實務的考試。考試通過後,才能「畢業」──即證明你已經通過職訓、拿到這個工作的資格。所以這個考試對參與者來說也無比重要, 3 年的努力就看今朝。

https://www.ausbildung.de/ 這個網站,對德國的職業訓練制度有詳細的介紹,還列出了幾個「最受歡迎」及「薪資最高」的訓練項目──從這邊也可以知道,並非所有技職行業在市場上的價格都一樣,當然就業後的薪資差距也不小。

在德國,也有一些大學會採行雙軌制的職訓教育,名為 Dualstudium。這個主要是大學技專院校跟企業合作,幾個月在公司上班,幾個月在學校上課。

圖/Jeswin Thomas@Unsplash

從我先生的真實故事,看德國技職體系的機會與挑戰

從我先生的個人經驗來看,在中學的時候,他就參與了許多「在學實習」──德國在中學教育時,就會鼓勵未來有志從事技職工作的學生,多去不同公司實習見學,實際了解不同領域的職場狀況。

在中學畢業後,「四處看了一圈」的他發現自己對電力相關的領域很有興趣,於是申請了很多不同的相關職訓計劃(即前面提到的 Ausbildung)。當時他的第一志願好像是 BMW 的訓練計畫,可惜最後沒有錄取,最後陰錯陽差參加了由西門子(Siemens)主籌的 Ausbildung 計畫──該計畫由很多世界知名的公司一起合作,其實機會可能更為寬廣。

我先生當時在「西門子職訓計畫」中,進入了在德國很有名的一家電力能源公司,就這樣花了 3 年時間職訓;在 Ausbildung 的「畢業考」通過之後,通常學生都會繼續留在原訓練公司繼續任職,他也不例外。

但其實德國職訓後的「畢業即就業」,並不如大家想像的這麼容易。因為就我所知,大部分德國公司不會立刻給你「永久合約」(Unbefristeter Arbeitsvertrag,即我們所說「正職」的意思);而是先給兩年合約(類似我們說的「約聘」),兩年後願意續聘的話,才會給予永久合約。

這個「兩年條款」,當然也跟德國這邊的勞動法規有關:德國勞動法明定,公司與員工在兩年的「有限期合約」期滿後,就必須要轉「永久合約」(或不再續聘),不能夠再用有限期合約了。

這個法規當初的目的,主要是為保障勞動者的權益:避免公司不斷以一年期或兩年期的「約聘」方式,長期實質雇用一個正職員工,卻不給予他應有的福利與待遇──但反過來說,由於公司自然也有成本考量,因此「永久合約」在德國,近年來也越來越不容易拿到。

圖/ThisisEngineering RAEng@Unsplash

在德國,「永久合約」提供的保障遠比「有限期合約」更多,而且福利更好,公司也不能夠隨意解僱你,所以這個合約可以說含金量很高。舉例來說,時至今日,我先生在這家公司若從 16 歲的 Ausbildung 算起,已經服務了整整 15 年,工作非常的穩定、福利也很好。

當然,要有這樣的待遇是因為他受到的實務訓練非常扎實、也能持續在職場中進修,可說是真的擁有堅實的「一技之長」基礎。舉個生活中的小例子:我們目前購置的房子的電線與電路配置,大部分都是他自己一手包辦,完全無需假他人之手,省了不少費用。

職業訓練在德國,還是深受歡迎嗎?

雖然德國有著十分成熟的技職教育「產學接軌」,但近年來技職體系實務經驗豐富的人才,「訓練完之後就一直留在公司服務」的狀況,已經不如於過去這麼普遍了。許多德國人在職業訓練畢業之後,仍會選擇繼續到科技大學或技專進修──有的人是為了能夠轉其他領域,例如結合商業或其他專科,便於之後的就業發展;有的人繼續進修,則是希望取得「工程師」的 Title,畢竟很現實的,「工程師」的名號在德國一樣比「技術工程人員」響亮,平均薪資也高於基層專業人才。

我先生在公司期間,也接受了公司的補助,一邊工作一邊再進修(Weiterbuildung),之後通過國家考試成為國家認可的技師。當然公司補助的再進修結束後,一定時間內便不能夠任意離職,否則就要自付進修的費用。但有了這個資格,我先生也等同於拿到了 FM(Fachhochschule,德國學制中的「應用科技大學」)的同等學歷。

不過,近幾年就我自己知道的是,在部分領域的 Ausbildung 計畫,漸漸地越來越不受年輕學子青睞了,特別像是烘焙師、髮型師、木工、油漆工、髮型設計師等。原因是這些職業的學徒(Azubi)工作時間長、需要久站⋯⋯等,一開始比較「辛苦」一些。當然,這些職位如果熬過一開始的學徒階段,之後再進修取得 Meister (專家)資格或自己開業,其實在德國也都可以有非常好的收入。

另外,也有許多人在 Ausbildung 的過程當中,發現自己原來並不喜歡這個領域、或這個訓練計畫不適合自己,因此半途轉到別的學程去;又或是在職訓結束之後,又去申請別的計畫。所以在德國,做過兩三個 Ausbildung 的 Azubi(學徒)也不少見。

圖/ThisIsEngineering@Pexels

除此之外,德國很多家長,其實也越來越重視孩子的「學歷」,寧可希望孩子一路升學,像台灣那樣進入文理高中、最後進入大學。這也導致很多學生在求學過程中,並沒有職業訓練的經驗。

這個「學歷膨脹」的現象,我自己在德國生活時也聽過不少案例。不少德國朋友抱怨現在的德國職人雖然很多頂著「大學」學歷,但實務能力卻不如職訓的學生好,他們笑說不需要一個 Uni (大學)畢業的人替他們處理水電事項。

這件事情我自己其實也有類似體會:同樣工作內容,我目前公司的同事,一個是職業訓練出身、一個是大學畢業,實務操作上,明顯職業訓練出身的同事優秀很多。這位同事甚至考過國家考試,有很多工作是只有他能操作的──也就是說,他在公司的內部表現既完全不輸大學畢業生,而且公司「非他不可」。

當然,如果未來要往管理職去,大學等高等教育的訓練恐怕仍不可免,但德國也有很多不同的學程,都可以讓企業員工再進修,加強自己的管理能力、商學知識等。

德國技職訓練利與弊

至於,德國的技職訓練體系「好不好」?這個問題應該多方檢視對照。無視事實、只是一味憑刻板印象貶抑技職訓練自然要不得;但反過來說過度「歌頌」德國的技職訓練,也未必反應了實情。

我的個人看法是:我是非常贊成德國相對尊重、也投入各界資源發展技職訓練的。對於學生而言,除了能累積實務經驗,也能夠提供像我先生這樣「喜歡動手不愛讀書」的學生一條不錯的出路,在就業市場上只要夠努力,也能有不遜於大學畢業生的職場競爭力。

對於企業而言,能夠培訓學生,讓他們提早了解企業內部流程,同時「培養」具備自己的公司文化與傳承經驗的員工,對於德國各企業「技術」的發展與「工藝」的傳承,也非常有幫助。

但另一方面,15、16 歲的學生還在探索興趣的時候,就要決定自己未來(甚至一生)的出路,其實很困難風險也很大:因為你可能就此進入了一個你不喜歡的企業,需要花 3 年、 5 年甚至 10 年以上的時間在裡面服務。時間一久,對於許多人來說「跳離舒適圈」重新求職也並不容易,可以說是人生的一場豪賭;又如前面提到的,來來回回做了幾個訓練,還是找不到心之所向,時間青春都在當中過了。舉例來說,我認識的人當中,便有人因為疾病,所以無法再進行原本的職業訓練,必須轉職「重頭再來」;也有人因為職訓時配合公司的規模小、專業訓練也不夠,最後造成他畢業考沒過,3 年訓練灰飛煙滅需要重頭再來,最珍貴的青春時光都在這一些訓練當中消逝了。

圖/Andrea Piacquadio@Pexels

我先生很幸運,進入了好的計畫,到了很好的公司,薪水跟福利都令人稱羨,如今更比很多擁有碩士學歷的工程師都高薪。但也不要忘了他不代表「所有的德國技職人」都能如此:他已經在這個領域有 1 0 幾年經驗、外加不斷在職進修;此外他的工作內容有其獨特不可替代性,技術含量也高。

至於「德國技職人」的薪資是不是像是一些坊間文章所述,月薪「至少」新台幣 7、8 萬起跳?我必須要說這很看你的行業、工種,以及你在實務工作上的表現而定。另外將歐元「換算成台幣」的時候,我也一度懷疑是不是這些媒體用當年匯率 1 : 40 的時候做換算就是了。

台灣技職教育可以借鏡之處

最後,談談我自己在台灣時所接受的技職教育:我雖然也是「定義上的技職人」,從商業職業學校畢業,但在我高職或念科大時,真正的「技職訓練」真的並不多──高職時大部分的時間,還是在為了「升大學」而努力,大家都是為了台科大、北科大這一些國立科大拼命唸書,實務部分並不受到重視;到了科大之後,跟著大家一樣上課,但課程當中並沒有實習或者是與企業合作的專案,我記得我大三大四那兩年,同學大多要不就是考研究所,要不就是考公務員,剩下的同學才是就業,但對於就業,大多數同學也都是迷迷茫茫的,我也是其中之一。

到了德國工作後,撇去語言能力等先天差異不談,我發現同為「技職人」,他們在實務能力方面也真的超車我很多──舉例來說,我認識一位與我同樣是商業背景工作性質的朋友,但他是職業訓練體系(Ausbuildung)訓練出來的,他在職業訓練的期間(也就是相當於我高職時)就在企業內部接受產品知識、銷售技巧與客戶服務溝通技巧等培訓,而且公司會真的讓他去拓業績、與客戶溝通,所以職訓 3 年過後,他早已經是合格的業務銷售人員,能夠獨當一面去作戰。

對我而言我是開始就業後,才從經驗中逐漸累積,所以我看到他的能力時,自己頓時覺得「希望我在高職就能學到這些技巧」,讓我整體能力養成上能夠更扎實。

圖/ NESA by Makers@Unsplash

我想,這不是學生、甚至也不是校方的錯,而是整個社會、多數企業在選才或者育才時候,沒有建立一個完整生態鏈,企業希冀學校能夠養成他們所期待的員工,學生與家長認為學歷與分數是可以定位人生的方向;因此,許多完整的職業訓練,都是在畢業後第一份工作時候開始的。國內有許多企業也有雙軌的制度,培訓出來的學生也非常的優秀,我相信「培訓職人」在於整體社會,而不僅僅是學校老師,而須從整體觀念去改善。

不過,其實目前台灣技職體系「產學脫軌」的現象,也正在加速改善當中。例如我的前公司太古汽車,公司便有跟台灣的一些技職學校合作培訓汽車技師,也有很多學生畢業之後留下來工作──他們可以繼續朝技師專業發展,也可以轉職成為接待服務人員,甚至自己開業。我記得以前在太古工作時,建教合作的學生們還會常常笑我,說我只會讀書,他們的技術比我厲害很多。

作為一個高職畢業,但是沒受到多少實務訓練的「假技職人」,我希望這樣的「進步」能夠越來越快、越來越大。

特別是在台灣面對少子化的未來,如今很多職業越來越難招工、很多學校也越來越少學生時,我們更應該好好思考「教育」的目的──無論是學術教育或職業教育皆然。希望台灣社會能更重視專業技能的培養與訓練、企業能給予技術人才更公允的待遇,並嘗試將德國的「產學合作」系統更完整地應用於台灣的教育體系當中,讓台灣的技術人才越來越好。

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