自問：「有什麼是你跟其他人有不同看法，但是你覺得[重要的事實？」

我自己會回答：大家總是低估世界的隨機性，成功可能是隨機、市場上的贏家可能是隨機。

大部分人都相信「某件事」，但事實卻與「某件事」相反。當我們看得見、找得到這樣的事情，就等於發現了一個「痛點」，而只要能解決這個痛點，就能創造出商業價值。

進步分為：「水平延伸式的進步」(1~N)，以及「垂直或密集性的進步」(從0到1)

獨占市場就是最好的，獨佔者會把自己所在的市場畫大，像是 Google 會宣稱自己是廣告產業，藉此避免監管；非獨佔者則是把自己定位為很多小市場的交集，誇大自身獨特性。

很多成功的網路事業很少由企管碩士之類的人發起，因為初期市場太小，看起來簡直無利可圖。

很多企業相信【秘密】的存在(見第一句話：「跟其他人看法不同，但你卻覺得很重要」)，唯獨相信秘密且願意尋找秘密，才能發現隱藏的機會。

科技宅男習慣的是黑白分明的世界，他們透過專精某種技能來增加價值，在工程界，一件事要嘛行的通要嘛行不通，所以要評估別人的工作相當容易。但推銷員卻恰恰相反，工程師認為這種作法只是雕蟲小技甚至不誠實。事實上，人們太高估科技與工程工作的難度，單純是因為這些領域的挑戰太明顯，而銷售領域的挑戰不是很明顯，需要特別聰明的人才看的出來。

所謂的【複雜銷售】指的是，單筆金額超高，每一位客戶要花很多時間培養，一兩年才成交一筆生意，這種叫做複雜銷售，複雜銷售雖然很難，但卻是很多產業的唯一銷售方式(遊艇、私人飛機、太空梭)，這種買主會想要直接跟執行長談，而非銷售副總。