《決斷2秒間》直覺的力量以及如何不被直覺誤導

「薄片擷取」的力量

作者提到「薄片擷取」這個觀念，表示人可以在很短的時間，透過很少的資訊量，就能夠取得高品質的決策（其實就是直覺的意思）。

書中舉了很多例子，像是古物專家看一眼雕像就知道其真偽、婚姻專家透過一對夫婦很短的對話就知道未來有沒有可能離婚、學生透過兩秒的影片就能判斷出教授的教學品質好不好（與上完整學期課程的學生做出的判斷差異不大）。

可見，「薄片擷取」，也就是透過很少的資訊薄片做出的判斷，準確性可能是很高的。

人很容易受到暗示，一個研究指出，你走過一個長廊，看了一堆關於「老年」、「憂鬱」、「灰色」之類的詞語，在你走出長廊時速度就會變慢，反之接收到正面的詞語，走路速度就會變得輕快，但你渾然不知。

暗示的力量很強大，很多人會被暗示或被引導而不自知。

要了解人真正的想法是非常困難的，像是可口可樂在口味調查中大敗於百事可樂，因此改了配方，但卻因此大敗，甚至還要將原本的配方以 Classic Coke 重新推出，而推出後那個口味測試遜於百事的原始配方，至今仍然是全世界最受歡迎的飲料。

因為飲料不僅僅是口味，包裝、品牌、配色都無形地影響了消費者，盲飲測試的結果只佔整體喜愛度的一小部分而已，但消費者不會知道。

Aeron 剛推出時，被視為過醜的一張椅子，到後面才被消費者接受，消費者才知道原來自己是喜歡 Aeron 的，然後現在 Aeron 的外觀評分是八分，但消費者不會知道原來自己喜歡 Aeron 的外型。

人類擁有很強的薄片擷取能力，但也很容易被暗示，所以要主動有意識地「避免被直覺誤導」。

直覺的來源是「經驗」和「環境」，所以如果不想要被直覺誤導，就要改變自己的環境和經驗。

像是如果你是白人，想要平等地面對黑人，在理念上如此支持是不夠的，需要讓自己多接觸黑人環境、多擁有與黑人相關的正向經驗，才有辦法從淺意識上就平等對待黑人。

此外，要有意識地剔除不重要的多餘細節，因為人很容易被誤導，像是哈定謬誤中，選總統卻被他的外貌給誤導了。