這本書是經營大師稻盛和夫的著作,忠實呈現了經營一家企業應有的態度,很有大師風範。
追究會計的本質
不懂會計,就不會經營,所有的會計表(資產負債表、綜合損益表)都必須是正確無誤,完整呈現經營狀態的數字,就像飛機駕駛員的儀表板那樣。
稻盛和夫在書中寫到的範例是: 客製化陶瓷所用的模具,不能被視為資產(通常模具或存貨會被視為資產),因為根本沒辦法用在其他的產品上,就是一例。
他曾經常與會計經理爭執,為什麼某些數字會呈現這樣的結果?即便對方大聲回應:「反正在會計上就是這種結果」他也毫不退讓,這不是答案,會計如果無法提供經營者想要的答案,那這樣的會計就毫無意義。
其他像是「一般公司的營業費用是營業額的15%」這類的概念,也經常會束縛住公司的思考。
另外,會計不可以是一種後續追蹤經營結果的措施,應該要簡單且即時。
其他筆記:決定價格的工作,一定要由經營者親自執行,這是萬分重要的工作。
以現金為本的經營
「現金」是最重要的,雖然可能以存貨、設備等形式存在,但一定要清楚知道「現金」流去哪了。
一定要想辦法消除會計帳上,利潤與手邊現金之間的落差。近代會計是以「發生主義」為基礎發展而成,因此獲利與手邊的現金無法立即對應。
「獲利的金錢在哪」是經營者需要時時詢問自己的重要問題。
資產的認定
在會計上視為資產的東西,是否真的是資產,必須由經營者判斷,毫無任何用途的東西不能視為資產,應該要以費用計算。
其他筆記
「想要達成某個目標時,必須抱持非辦到不可的決心,如果內心出現些許『這些道理我都懂,但現實生活中是不可能的』,則任何事情都永遠不可能實現,一位經營者必須擁有堅強意志,堅定不移的決心與企圖心。」
打造肌肉結實型的企業
打造肌肉結實型的企業,當初稻盛和夫在參觀德國工廠的時候,對他們使用的先進設備與價格感到驚訝,腦中一股想要追趕的心情油然升起,甚至覺得採用這樣的機器,還產生了虛榮感與滿足感。
但這種機器不一定真的能提高產能,這類虛榮式的設備投資若一再發生,可能會削弱有限的經營資源。
若要下架倉庫中的庫存,這工作只能由經營者親自處理,精實檢視公司資產。
警覺固定成本的增加,無論是設備或是員工,若固定成本增加時,就要立刻警覺注意。
貫徹完美主義
百分之百,就是百分之百。對於營業額或是利潤的計畫,「雖然沒有達到百分之百,不過既然已經達成 95%,這次就算了」這點他絕不認同。
雙重查核的機制
雙重查核的機制是「保護員工犯下無心之錯」,絕非源自不相信人性,而是不希望人犯錯。
透明化經營
京瓷每年舉辦兩次的國際經營會議,召集世界各地京瓷集團的經營幹部,各領域發表計畫、成就與經營方針,所有幹部齊聚一堂,聆聽所有部門、分公司的報告,不僅傳達給高層而已,也是毫無隔閡地傳達給兩百多位出席者。
京瓷內部每個月初的朝會中也會發表上個月各部門的詳細業績。
毫不隱瞞地公開公司的真實狀況,公正優先考慮於利益之前。
其他筆記
每項製品的售價,都絞盡腦汁的審慎制定,然後在售價之下,盡力以最少成本打造令顧客滿足的完美產品。
不僅是機械設備,也要非常留心於固定費用的增加,關於人員的增加,尤其是間接人員的增加,一直要非常嚴格審核。
(開除人) 這樣冷酷無情的舉動,對大企業資本而言,籌措金錢這項事業是自己的責任,不得不採取冷酷無情的行動,就資本理論而言,保護自己投資的事業,天經地義。
設定目標,其實就是如何處理人心的問題,假設設定的目標無法達成,員工就會質疑這項目標,但如果下修目標,就會被認為目標是可以輕易改變的,導致目標越來越低,當員工抱持這種心態的時候,無論目標是否下修,都已經無挽回之地了。
問題不在目標設定的高低,這個數字,是身為經營者的你覺得「應該如此」的數字,然後這個目標就是要激勵全體員工發憤努力的念頭。
高度目標絕對不可能由員工自己提出、累到自己,所以只有由上而下的方式進行,當老闆喊出來之後,接著就必須打造所有員工同心協力、奮發圖強的氛圍。

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