「閒聊」真的是一門技藝，有些人不是特別幽默風趣，也不是特別飽讀詩書，但他就是能跟你侃侃而談，講個一小時也不嫌累。

這個技巧就是「閒聊」！不是資訊交流、不是交心，就是閒聊而已。

這次評價的這本書《最高閒聊法：再尷尬也能聊出花來，一生受用的人際溝通術》是一本輕巧好讀的小品，以下為大家記錄此書的讀書心得。

閒聊是現代人生存的必備技能

閒聊到底有多重要，可能要出社會一陣子才有體悟。

跟同事在等會議開始之前的閒聊、跟長官在飯局上有一搭沒一搭的閒聊、載客戶回飯店的路上避免尷尬的閒聊。

閒聊重點是不中斷、你來我往

「閒聊」的目的，是卸下彼此的心房，只要閒聊，就能拉近關係。

閒聊的時候，聊什麼都無所謂，不要硬講些有趣的事，也不要一定要有「結論」或「結局」，有時候沒有結論反而比較好。

「為對話做總結」、「用數字和數據佐證，講話有條有理」，閒聊就結束了。

不要說「也就是說…」，不要為對話下結論，閒聊的重點是「持續」，只要不中斷就好。

閒聊的重點是「心情」

閒聊的重點不是「資訊」，不要講一些查了就知道的資訊，像是「你知道二世谷滑雪場有四座滑雪場嗎？」，這種是不好的閒聊。

閒聊的重點是「心情」，很適合自己、很喜歡、很麻煩…傳達喜怒哀樂，就是好的閒聊技巧。

閒聊是和對方交流真實的心情，而不是資訊，不要聊時事新聞，要聊事件經驗。

怎麼開啟話題閒聊？

用新聞開當頭，很容易陷入死胡同，因為這是「資訊」。

你要用心情開頭，例如看到了某某新聞，你覺得如何。把新聞跟實際的經驗做連結，聊起來會讓人覺得很親近，可以用「我覺得」當開頭。

用經驗搭配感受聊天，聊自己的生活事件，是最好的閒聊開頭。

不要糾正對方，閒聊的重點是持續

閒聊時，如果對方講錯了什麼無傷大雅的事，也不要糾正對方，閒聊的重點是繼續聊下去。

人受到肯定，才願意打開心胸。

不要否定對方，用「對啊」、「真的」當句子的開頭。

對方在講話時，只要有反應就好了

當對方滔滔不絕時，不用絞盡腦汁想怎麼接話，也不要想怎麼提出好問題反問。

你只要有反應就好了，微笑、點頭、回嗯嗯喔喔，讓對方覺得你有在聽就可以了。適時的用正面回應：好酷喔、好強，也很好。

對方如果讚美你，大方接受讚美，還可以把話題延伸。

「你這件衣服真好看」

「謝謝！我很喜歡這件，甚至還買了不同的顏色」

閒聊中間的沈默，回到與自己有關的話題

對話到一半時，有可能會有一陣沈默。

不用硬想怎麼接話，稍微沈默一下沒關係，然後重來，回到與自己有關的話題。

「奧運快開始了欸」

「對啊，不知道今年能不能順利舉行」

「對啊…」

「…」

「…」

「話說，我家的狗昨天身體不舒服」

「原來你家有養狗啊？」

這樣就好了。

沈默是話題跑太遠的提示，可以適時的回到與自己貼近的話題。

不要聊別人、聊聊彼此

好不容易發現對方與自己居然有共同友人，會忍不住聊起來。

但是「聊別人」不小心會淪為八卦，拿捏不好，而且跟彼此也無法拉近距離。

聊別人的事，聊再久也無法拉近彼此的距離，所以要想辦法把話題拉到彼此身上。

常用的聊天句型

與對方聊「過去」、「現在」、「未來」

不知道要聊什麼的時候，可以根據一件事的「過去」、「現在」、「未來」發展。

• 「你以前就很喜歡嗎」、「現在也很常做嗎」、「這週末也會嗎」
• 「你以前去過哪些雪場？」、「你現在還會想滑嗎？」、「你還想去哪些地方？」

自我揭露、把球丟回去

「我常常這樣～（自我揭露），你不會嗎？（把球丟回去）」、「我最近覺得（自我揭露），你覺得呢？（把球丟回去）」

「察覺」+「不錯欸」讚美對方

觀察對方、讚美對方，也是不錯的開頭。

「你很常打這個領帶對不對？真好看！」

「你是不是換髮型了？很適合你欸！」

「你換新包包了嗎？很好看欸！」

鸚鵡學舌，重複對方講的最後一句話

這也是常用技巧，但在台灣我感覺不太常見，可能是民俗不同？（本書作者為日本人）

閒聊時的肢體語言

不要雙手抱胸，有意識的邊說邊做手勢

眼睛可以看對方鼻子或嘴角（如果不敢看對方眼睛的話）

心得：關於《最高閒聊法》這本書

這本書的作者是日本人，裡面有一些觀點蠻受用的。

像是閒聊是讓對話持續不斷、閒聊重點是交流心情而不是交流資訊。

有時候聊一些太硬的資訊（法規啊、新政策啊），其實蠻無聊的，而且對話也無法持續。

重點是「心情」，閒聊才能持續下去。

沈默時把話題拉回來，用「過去、現在、未來」延伸話題，都是不錯的閒聊技巧。

其他一些小技巧蠻簡單的，但我觀察到很多人其實不太會。

像是大方接受讚美，用正面肯定的方式回應對方（哪怕你並非完全贊同），不要糾正對方、不要反駁對方，你們只是在閒聊，不是在開會。

「今天天氣好熱喔！」

「今天已經算涼了啦」

「你們公司生意真好」

「以前的生意那才叫真的好！」

這種就是標準的反駁對方的對話方式。

這本書算是好讀的小品，不過有些內容可能台灣不太適用（想是書中建議碰到邀約時，先答應下來，回去再婉拒），閱讀時需要留意。